Ces dernières semaines, nous avons présenté les différents départements qui entrent en contact avec les joueurs, les personnes qui contribuent à l’expérience poker offerte par Playground. Il n’y avait, bien sûr, pas d’autre choix que notre équipe de croupiers pour clôturer ce Guide Essentiel du WPT Montréal.
Les croupiers sont la ligne de front du Playground, les membres du personnel les plus proches des joueurs et du jeu lui-même. Ce sont eux qui recueillent la plupart des commentaires des joueurs, et la grande majorité d’entre eux étant eux-mêmes des joueurs, ils y ajoutent leurs propres commentaires et appréciation. La diffusion des informations, dans un sens comme dans l’autre, est facilitée par nos assemblées (illustrées ci-haut), les meetings de croupiers qui se tiennent avant chaque tournoi. C’est ainsi que Playground reste à la pointe de l’industrie: avec les yeux et les oreilles sur le feutre.
« Passionné de poker, comme joueur et comme croupier, je m’applique tous les jours à livrer l’expérience poker que Playground a établi au fil des années! » -Alain
« Choisi par Cosmo comme le misdeal le plus improbable, 3 années consécutives! » -Anthony
« Prenez une chance, parce que vous ne savez jamais d’avance ce que le hasard vous réserve. » -Rachel
Tous nos croupiers suivent une formation approfondie avant même de donner leur première main au Playground. À l’école Playground, ils apprennent les tenants et aboutissants du métier avec notre personnel de formation, y compris la manipulation des cartes, la manipulation des jetons, et des trucs et raccourcis mathématiques. La connaissance du poker et des règles du poker est pratiquement une exigence d’embauche, mais l’école s’assure que les membres de notre personnel sont bien accordés quand vient le temps d’appliquer ces règles. À quel point notre école est-elle efficace? Voyons ce que Mike Sexton avait à dire à nos croupiers sur le sujet lors de sa dernière visite:
“J’ai voyagé partout dans le monde pour jouer au poker, et je peux vous assurer que sans l’ombre d’un doute, les croupiers du Playground Poker Club sont les meilleurs croupiers au monde!” -Mike
Merci pour les bons mots, monsieurs!
« Aimez-vous vous-même et tout le reste se met en place… sauf les cartes, c’est nous qui les mettons en place (ne touchez pas aux cartes). » -Anthony
« Une seule visite suffit pour confirmer que le Playground est le meilleur club de poker. C’est avec un grand plaisir que je continuerai d’exercer ma profession ici, tant qu’on aura besoin de moi! » -Patrick
« Après 7 ans au Playground, on croit qu’on a tout vu, mais les joueurs continuent de me surprendre! J’attend toujours ma première journée monotone. » -Caroline
Dès qu’ils mettent le pied sur le plancher, nos croupiers sont suivis par notre personnel d’évaluation. Les évaluateurs s’assurent que les techniques acquises sont correctement transposées aux tables live. Par la suite, chaque croupier est évalué deux fois par année pour s’assurer que les normes du Playground sont respectées de façon continue.
« J’ai d’abord entendu parler du Playground. Ensuite, j’ai visité le Playground. C’est là que je me suis dit: JE DOIS TRAVAILLER ICI! » -Mélanie
« Faire partie de la famille Playground est une chose incroyable! » -Benoit
Au Playground, l’armée de croupiers permanents compte environ 150 personnes. Un bataillon d’une trentaine d’autres croupiers vient en renfort pendant les festivals, composé pour la plupart de croupiers expérimentés qui ont choisi d’emprunter d’autres voies. Malgré leur aide, notre équipe fait beaucoup d’heures supplémentaires. Ils prennent à cœur le succès de nos festivals et font preuve d’un excellent esprit d’équipe à chaque occasion.
« C’est tout un honneur que de travailler dans le meilleur club de poker en Amérique du Nord! » -Nader
« Playground poker, où l’action ne s’arrête jamais… et moi non plus! » -Cole
Nos croupiers font la fierté du Playground. Ils sont le lien étincelant entre la direction et les joueurs. Ils déposent les cartes qui écrivent l’histoire. Profitez de leur travail!
